Management de l'équipe officinale

Définir les objectifs de l'officine
Définir les objectifs de l'officine

Mettre en place un management par objectifs à l'officine.

Fixer les objectifs de l'équipe, c'est se donner les moyens d'assurer une réussite collective.

Définir les objectifs de l'officine c'est fixer :

- La destination
- Le cap et les modalités de navigation
- Les indicateurs de mesure

Nous traiterons la méthodologie pour vous permettre de définir :

- Les objectifs de l'officine
- Les moyens permettant d'atteindre vos objectifs

Durée : 30 minutes

 

 Marie-Hélène Gauthey - Directrice Générale Atoopharm

Définir les fonctions et missions des collaborateurs
Définir les fonctions et missions des collaborateurs

Permettre à chaque collaborateur de connaître ses missions et ses résultats attendus.

Chaque collaborateur a un rôle important et la formation permet de définir ce qui rend une équipe efficace et complémentaire.

Ce que l'homme doit faire....

L'homme a besoin de repères et d'un "cadre" qui lui permet de connaître son rôle et ses missions.

Nous apprendrons au cours de ce module à définir pour les collaborateurs de l'officine :

- Les fonctions
- Les missions
- Les tâches

Durée : 30 minutes

Marie-Hélène Gauthey - Directrice Générale Atoopharm

Faire une fiche de poste et la présenter
Faire une fiche de poste et la présenter

Avec une fiche de poste, les missions de vos collaborateurs sont claires.

 

Vous saurez tout sur la fiche de poste :

- Une fiche de poste, pourquoi faire ?
- Que faut-il inscrire sur la fiche de poste ?
- Que faut-il prévoir ?
- Comment la présenter ?

Durée : 30 minutes

Marie-Hélène Gauthey - Directrice Générale Atoopharm

Définir les objectifs des collaborateurs
Définir les objectifs des collaborateurs

Si vous savez où aller, vous y arriverez !

 

Définir les objectifs de l'équipe :

- Pourquoi mettre en place des objectifs ?
- Comment les définir ?
- Comment les mesurer ?
- Comment récompenser l'atteinte des objectifs ?

Durée : 30 minutes

Marie-Hélène Gauthey - Directrice Générale Atoopharm

Les facteurs clés de la motivation
Les facteurs clés de la motivation

Comment agir sur tous les leviers qui influencent la motivation ?

 

Manque d'implication, manque de motivation... Activez les bons leviers !

Nous abordons :

- Les raisons d'agir sur la motivation.
- Qu'est-ce que la motivation ?
- Les facteurs clés de la motivation.
- Les leviers du manager pour agir sur la motivation.

Durée : 30 minutes

Marie-Hélène Gauthey - Directrice Générale Atoopharm

Outil du manager : la communication
Outil du manager : la communication

Mettre en place la communication qui donne du sens !

 

Êtes-vous toujours entendu(e) ? compris(e) ?

La communication est le principal outil du manager.

Nous aborderons :

- La communication pourquoi faire ?
- Le savoir-faire et le savoir-être du manager.
- La communication dans "tous ses états" (orale, écrite)
.
- La communication avec ses émotions.

Durée : 30 minutes

Marie-Hélène Gauthey - Directrice Générale Atoopharm

Animer des réunions à l'officine
Animer des réunions à l'officine

Acquérir la méthodologie pour faire des réunions efficaces.

 

Animer des réunions fait partie de la palette des compétences du manager.

Le programme :

- Animer des réunions à l'officine, pourquoi faire ?
- Préparer une réunion.
- Animer une réunion.
- Gérer les comportements pendant une réunion.

Durée : 30 minutes

Marie-Hélène Gauthey - Directrice Générale Atoopharm

Faire une critique constructive à un collaborateur
Faire une critique constructive à un collaborateur

Savoir faire une critique constructive.

 

Il faut mieux dire les choses que les vivre !

Nous vous présentons une méthode très simple et efficace.

- Faire une critique constructive, pourquoi faire ?
- Comment faire ?
- Préparer l'entretien.
- Faire l'entretien.

Durée : 30 minutes

Marie-Hélène Gauthey - Directrice Générale Atoopharm

Évaluer les compétences des collaborateurs
Évaluer les compétences des collaborateurs

Évaluer les compétences des collaborateurs pour les faire grandir.

 

Avoir des repères et une destination, c'est le meilleur moyen pour y arriver !

- Identifier les compétences
- Définir les critères d'évaluation
- Mener un entretien d'évaluation
- Faire un plan de progrès et d'accompagnement

Durée : 30 minutes

Marie-Hélène Gauthey - Directice Générale Atoopharm

Savoir déléguer
Savoir déléguer

Déléguer pour se concentrer sur les actions à forte valeur ajoutée.

 

Savoir déléguer c'est faire faire et non pas tout faire !

- Qu'est-ce que la délégation ? 
- Les freins du manager.
- La méthode pour déléguer.
- Les facteurs clés du succès de la délégation.

Durée : 30 minutes

Marie-Hélène Gauthey - Directrice Générale Atoopharm

Accompagner et coacher vos collaborateurs
Accompagner et coacher vos collaborateurs

Accompagner ses collaborateurs pour optimiser la performance.

 

- Pourquoi faire grandir les compétences de ses collaborateurs ?
- Qu'est-ce que le coaching ?
- Comment accompagner et coacher ?

Durée : 30 minutes

Marie-Hélène Gauthey - Directrice Générale Atoopharm

Description du parcours

Renforcez vos bonnes pratiques managériales pour développer l'officine.

Ce Parcours a pour vocation de permettre au bénéficiaire d'acquérir la méthodologie, de construire les outils et prendre ceux-ci en main pour fixer des cadres de références, donner du sens, accompagner et faire progresser les collaborateurs à l'officine. L'objectif majeur est de donner à l'équipe les moyens de remplir son rôle d'acteur du Service de Santé.

Pour une éventuelle demande de prise en charge, nous vous invitons à nous consulter.

295.00€ HT
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