La vente de services à l'officine

  • La vente de services à l'officine

Programme du module

  • Le contexte de la mise en place des services
  • L’approche économique des services et les perspectives de croissance
  • Les leviers pour organiser la mise en place des services
    • Les étapes de la construction d’un service
    • Le modèle économique
    • La commercialisation
    • Les indicateurs de performance
    • Exemples de services
  • L’évolution de la relation patients/clients et la vente de services
Indice de satisfaction
30 minutes

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Les objectifs

  • Comprendre l’approche économique des services
  • Organiser la mise en place des services dans l’officine
  • Savoir vendre des services à l’officine

Auteurs

Marie-Hélène Gauthey
Directrice générale Atoopharm


La pédagogie de nos formations est unique

L'acquisition d'un socle de
connaissances utiles

Nous considérons que la formation continue doit permettre l’acquisition des connaissances utiles de manière simple pour savoir les transmettre aux patients de votre officine.

L'entraînement interactif à
partir de cas pratiques

La formation continue est efficace lorsqu’elle projette les apprenants dans leur pratique professionnelle quotidienne et leur permet de s’entraîner à partir de cas concrets.
Nos formations en e-learning se déroulent à partir de cas d’ordonnances ou de cas de comptoir.

Notre
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La plupart des formations sont des longs fleuves de connaissances inutiles…
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Les bonnes raisons de nous choisir

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Pédagogie active
et impliquante

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Centrée sur la
pratique officinale

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Basée sur des séances
d'entrainements pratiques

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Accès illimité à
toute l'équipe

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Contenus créés par des
experts de l'officine

Description
  • Le contexte de la mise en place des services
  • L’approche économique des services et les perspectives de croissance
  • Les leviers pour organiser la mise en place des services
    • Les étapes de la construction d’un service
    • Le modèle économique
    • La commercialisation
    • Les indicateurs de performance
    • Exemples de services
  • L’évolution de la relation patients/clients et la vente de services


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