Les techniques de communication adaptées

  • Les techniques de communication adaptées

Programme du module

  • Les informations clés à collecter.
  • Techniques de questionnement efficaces.
  • Cas de comptoir pour ouvrir le dialogue dans plusieurs situations :
    • Renouvellement d’un traitement chronique.
    • Automédication en libre accès.
    • Demande spontanée. 
    • Demande orientée.
Note générale
Durée de réalisation 1 heure 45

Appartient à la famille :
Pandémie Covid19 : les effets du confinement.
Acheter

Choix non disponible


Les objectifs

  • Identifier les informations clés à collecter après la période de confinement.
  • Renforcer vos techniques de communication pour prendre en charge les effets du confinement de vos patients clients.

Auteurs

Marie-Hélène Gauthey
Directrice Générale Atoopharm

Victorien Brion
Docteur en pharmacie
Responsable formation Atoopharm

Anne Drouadaine
Docteur en pharmacie
Conceptrice pédagogique Atoopharm

Claire Desericourt
Docteur en pharmacie
Conceptrice pédagogique Atoopharm


Autres modules dans ce parcours


La pédagogie de nos formations est unique

L'acquisition d'un socle de
connaissances utiles

Nous considérons que la formation continue doit permettre l’acquisition des connaissances utiles de manière simple pour savoir les transmettre aux patients de votre officine.

L'entraînement interactif à
partir de cas pratiques

La formation continue est efficace lorsqu’elle projette les apprenants dans leur pratique professionnelle quotidienne et leur permet de s’entraîner à partir de cas concrets.
Nos formations en e-learning se déroulent à partir de cas d’ordonnances ou de cas de comptoir.

Notre
différence

La plupart des formations sont des longs fleuves de connaissances inutiles…
Comparez les programmes détaillés pour choisir la meilleure façon de former l’équipe officinale.

Les bonnes raisons de nous choisir

pedagogie.png

Pédagogie active
et impliquante

echanges.png

Centrée sur la
pratique officinale

seances.png

Basée sur des séances
d'entrainements pratiques

accessible.png

Accès illimité à
toute l'équipe

cree.png

Contenus créés par des
experts de l'officine

Description
  • Les informations clés à collecter.
  • Techniques de questionnement efficaces.
  • Cas de comptoir pour ouvrir le dialogue dans plusieurs situations :
    • Renouvellement d’un traitement chronique.
    • Automédication en libre accès.
    • Demande spontanée. 
    • Demande orientée.


Détails
EtatNeuf