Test de connaissances
Module 1 : Définir les objectifs de l'officine
- Fixer les objectifs de l'équipe, c'est se donner les moyens d'assurer une réussite collective.
Module 2 : Définir les fonctions et missions des collaborateurs
- Permettre à chaque collaborateur de connaître ses missions et ses résultats attendus.
Module 3 : Faire une fiche de poste et la présenter
- Avec une fiche de poste, les missions de vos collaborateurs sont claires.
Module 4 : Définir les objectifs des collaborateurs
- Si vous savez où aller, vous y arriverez !
Module 5 : Les facteurs clés de la motivation
- Comment agir sur tous les leviers qui influencent la motivation ?
Module 6 : Outil du manager : la communication
- Mettre en place la communication qui donne du sens !
Module 7 : Animer des réunions à l'officine
- Acquérir la méthodologie pour faire des réunions efficaces.
Module 8 : Faire une critique constructive à un collaborateur
- Savoir faire une critique constructive.
Module 9 : Évaluer les compétences des collaborateurs
- Évaluer les compétences des collaborateurs pour les faire grandir.
Module 10 : Savoir déléguer
- Déléguer pour se concentrer sur les actions à forte valeur ajoutée.
Module 11 : Accompagner et coacher vos collaborateurs
- Accompagner ses collaborateurs pour optimiser la performance.
Module 12 : Gérer un conflit
- Bien gérés, les tensions et les conflits peuvent enrichir nos relations et notre performance.
Module 13 : Optimiser la gestion du temps du titulaire
- La gestion du temps au service de la création de valeur pour l'officine.
Module 14 : Réussir un recrutement
- Acquérir une méthode simple pour réussir ses recrutements.
Test de connaissances
