Option Maîtriser les techniques de vente

Maîtriser les techniques de vente, c'est la garantie de savoir répondre aux besoins des clients / patients en vue de les satisfaire.

12 € ^{HT/ MOIS}
En complément des thèmes choisis dans le cadre de votre plan de formation.

Accès illimité pour toute l’équipe à 6 modules de 30 minutes :

Les objectifs :
•    Acquérir une méthode pour accueillir et accompagner les patients et les clients de l’officine. 
•    Mémoriser l'essentiel sur les leviers de la satisfaction du patient/client. 
•    Renforcer ses connaissances sur les situations courantes de vente et de conseil au comptoir. 
•    Être sensibilisé à son rôle et à sa responsabilité dans la prise en charge du patient/client. 
•    Renforcer les compétences commerciales de l’équipe.
 

Les + de cette option : 
•    Accès illimité à tous les modules pour toute l’équipe (y compris étudiants et apprentis).
•    Contenu 100% adapté à la pratique officinale pour une mise en application directe au comptoir.
•    Durée adaptée (30 minutes par module) et séquencée pour faciliter la réalisation à l'officine.
•    Le savoir-faire et le savoir-dire de votre équipe est renforcé. Vous obtenez des résultats immédiats.
 

Les modules inclus :
•    L’accueil des clients/patients 
> Adopter les bonnes pratiques de l'accueil de vos clients/patients à l'officine.

•    L’introduction à la vente
> Changer le regard que vous avez sur vos clients/patients.

•    La découverte des besoins
> Savoir identifier tous les besoins et attentes de vos clients/patients.

•    La réponse aux besoins
> Savoir argumenter un produit en réponse aux besoins de vos clients/patients.

•    Le traitement des objections
> Savoir traiter les objections de vos clients/patients.

•    La conclusion de la vente
> Savoir conclure une vente et fidéliser vos clients/patients.