Bonnes pratiques de dialogue

  • Bonnes pratiques de dialogue

Programme du module

  • Argumentaire vaccinal :
    - Principaux freins vaccinaux et mécanisme de l’hésitation vaccinale.
    - Argumentation par rapport aux idées reçues.
    - Savoir répondre aux questions liées au traitement de la question de la vaccination dans les médias.
    - Rassurer les patients dans leur démarche.
  • Les techniques de communication :
    - Présentation des différents modes de questionnement.
    - Technique d’adaptation de la communication aux profils des patients.
    - Exercices de mise en pratique et de traitement des objections. 
  • Information et éducation des patients :
    - Principaux messages à communiquer aux patients.
    - Promotion et outils de suivi du calendrier vaccinal et du carnet de santé.
Indice de satisfaction
1 heure

Choix non disponible


Les objectifs

  • Savoir répondre aux différentes questions et arguments pouvant être émis par le patient.
  • Acquérir et renforcer ses connaissances sur la communication autour de la vaccination, auprès du public et des professionnels de santé.
  • Connaître l’outillage à disposition pour promouvoir la vaccination.

Auteurs

Sonia Rosso
Docteur en pharmacie
Conceptrice pédagogique

Anne Drouadaine
Docteur en pharmacie
Responsable formation Atoopharm


La pédagogie de nos formations est unique

L'acquisition d'un socle de
connaissances utiles

Nous considérons que la formation continue doit permettre l’acquisition des connaissances utiles de manière simple pour savoir les transmettre aux patients de votre officine.

L'entraînement interactif à
partir de cas pratiques

La formation continue est efficace lorsqu’elle projette les apprenants dans leur pratique professionnelle quotidienne et leur permet de s’entraîner à partir de cas concrets.
Nos formations en e-learning se déroulent à partir de cas d’ordonnances ou de cas de comptoir.

Notre
différence

La plupart des formations sont des longs fleuves de connaissances inutiles…
Comparez les programmes détaillés pour choisir la meilleure façon de former l’équipe officinale.

Les bonnes raisons de nous choisir

pedagogie.png

Pédagogie active
et impliquante

echanges.png

Centrée sur la
pratique officinale

seances.png

Basée sur des séances
d'entrainements pratiques

accessible.png

Accès illimité à
toute l'équipe

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Contenus créés par des
experts de l'officine

Description
  • Argumentaire vaccinal :
    - Principaux freins vaccinaux et mécanisme de l’hésitation vaccinale.
    - Argumentation par rapport aux idées reçues.
    - Savoir répondre aux questions liées au traitement de la question de la vaccination dans les médias.
    - Rassurer les patients dans leur démarche.
  • Les techniques de communication :
    - Présentation des différents modes de questionnement.
    - Technique d’adaptation de la communication aux profils des patients.
    - Exercices de mise en pratique et de traitement des objections. 
  • Information et éducation des patients :
    - Principaux messages à communiquer aux patients.
    - Promotion et outils de suivi du calendrier vaccinal et du carnet de santé.


Détails
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