Gérer un conflit

  • Gérer un conflit

Programme du module

Un conflit, une tension dans l'équipe ?

Il faut absolument intervenir ...

Le plan de la formation est le suivant :

  • Qu'est-ce qu'un conflit ?
  • Gérer un conflit, pourquoi faire ?
  • Les différentes réactions face à un conflit.
  • Comment gérer un conflit ?
  • Préparer l'entretien.
  • L'entretien.
Note générale
Durée de réalisation 30 minutes

Appartient à la famille :
Management de l'équipe officinale
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Les objectifs

  • Mettre en place les bonnes pratiques managériales.
  • Organiser, mobiliser et faire grandir les compétences de l’équipe officinale.

Auteurs

Marie-Hélène Gauthey
Directrice Générale Atoopharm


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La pédagogie de nos formations est unique

L'acquisition d'un socle de
connaissances utiles

Nous considérons que la formation continue doit permettre l’acquisition des connaissances utiles de manière simple pour savoir les transmettre aux patients de votre officine.

L'entraînement interactif à
partir de cas pratiques

La formation continue est efficace lorsqu’elle projette les apprenants dans leur pratique professionnelle quotidienne et leur permet de s’entraîner à partir de cas concrets.
Nos formations en e-learning se déroulent à partir de cas d’ordonnances ou de cas de comptoir.

Notre
différence

La plupart des formations sont des longs fleuves de connaissances inutiles…
Comparez les programmes détaillés pour choisir la meilleure façon de former l’équipe officinale.

Les bonnes raisons de nous choisir

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Pédagogie active
et impliquante

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Centrée sur la
pratique officinale

seances.png

Basée sur des séances
d'entrainements pratiques

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Accès illimité à
toute l'équipe

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Contenus créés par des
experts de l'officine

Description

Un conflit, une tension dans l'équipe ?

Il faut absolument intervenir ...

Le plan de la formation est le suivant :

  • Qu'est-ce qu'un conflit ?
  • Gérer un conflit, pourquoi faire ?
  • Les différentes réactions face à un conflit.
  • Comment gérer un conflit ?
  • Préparer l'entretien.
  • L'entretien.

Détails techniques
Note générale4
Durée d'un module30 minutes

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