Management de l'équipe officinale

Test de connaissances

Module 1 : Définir les objectifs de l'officine

• Fixer les objectifs de l'équipe, c'est se donner les moyens d'assurer une réussite collective.

Module 2 : Définir les fonctions et missions des collaborateurs

• Permettre à chaque collaborateur de connaître ses missions et ses résultats attendus.

Module 3 : Faire une fiche de poste et la présenter

• Avec une fiche de poste, les missions de vos collaborateurs sont claires.

Module 4 : Définir les objectifs des collaborateurs

• Si vous savez où aller, vous y arriverez !

Module 5 : Les facteurs clés de la motivation

• Comment agir sur tous les leviers qui influencent la motivation ?

Module 6 : Outil du manager : la communication

• Mettre en place la communication qui donne du sens !

Module 7 : Animer des réunions à l'officine

• Acquérir la méthodologie pour faire des réunions efficaces.

Module 8 : Faire une critique constructive à un collaborateur

• Savoir faire une critique constructive.

Module 9 : Évaluer les compétences des collaborateurs

• Évaluer les compétences des collaborateurs pour les faire grandir.

Module 10 : Savoir déléguer

• Déléguer pour se concentrer sur les actions à forte valeur ajoutée.

Module 11 : Accompagner et coacher vos collaborateurs

• Accompagner ses collaborateurs pour optimiser la performance.

Module 12 : Gérer un conflit

• Bien gérés, les tensions et les conflits peuvent enrichir nos relations et notre performance.

Module 13 : Optimiser la gestion du temps du titulaire

• La gestion du temps au service de la création de valeur pour l'officine.

Module 14 : Réussir un recrutement

• Acquérir une méthode simple pour réussir ses recrutements.

Test de connaissances